Términos de servicio

Nexus CRM es una plataforma en la nube de gestión empresarial (CRM/ERP) que puede incluir, según el plan contratado, módulos de clientes, ventas, inventario, facturación, tienda, RH y herramientas relacionadas.

Las funciones disponibles dependen del plan, de la configuración de tu organización y de integraciones activadas (por ejemplo, pagos o facturación electrónica).

Debes proporcionar información veraz al registrarte y mantener segura tu contraseña y credenciales de acceso.

Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta y de los usuarios que invites a tu organización. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado a soporte@aitiu.com.

Los precios, ciclos de facturación y características de cada plan se muestran en la página de precios o en la propuesta comercial aplicable.

Los pagos se procesan mediante proveedores de pago (p. ej. Stripe). Salvo disposición legal imperativa o acuerdo escrito en contrario, las tarifas pagadas no son reembolsables.

Si un pago falla, podemos suspender o limitar el acceso tras el periodo de gracia comunicado en el producto o por correo.

Te comprometes a no: (a) vulnerar la seguridad o disponibilidad del Servicio; (b) realizar ingeniería inversa ilícita; (c) usar el Servicio para spam, fraude o actividades ilegales; (d) sobrecargar de forma abusiva las APIs o formularios públicos; ni (e) infringir derechos de terceros con el contenido que cargues.

Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas, con o sin previo aviso según la gravedad.

Conservas la titularidad de los datos que introduces en el Servicio («Datos del Cliente»). Nos otorgas una licencia limitada para hospedar, procesar y mostrar esos datos únicamente para prestar el Servicio y cumplir obligaciones legales.

El tratamiento de datos personales se detalla en la Política de privacidad.

Nexus CRM, su software, marcas, diseños y documentación son propiedad de Aitiu o de sus licenciantes. Estos términos no te transfieren derechos de propiedad, solo un derecho de uso limitado, no exclusivo y revocable mientras tu suscripción esté activa y al día.

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos un uptime ininterrumpido. Podemos realizar mantenimiento, actualizaciones o cambios de funciones que mejoren seguridad o operación.

Si un cambio material reduce de forma sustancial capacidades de tu plan de pago, te lo comunicaremos por canales razonables (p. ej. correo o aviso en producto).

En la medida permitida por la ley aplicable, Aitiu no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupción de negocio derivados del uso o la imposibilidad de usar el Servicio.

Nuestra responsabilidad agregada por reclamaciones relacionadas con el Servicio en un periodo de doce meses no excederá, en total, las cantidades que nos hayas pagado por el Servicio en ese mismo periodo (o, si no hubo pago, el equivalente a un mes del plan de menor precio publicado).

Puedes cancelar tu suscripción según las opciones del panel (por ejemplo, al final del periodo de facturación). Tras la cancelación o impago, el acceso puede cesar y los Datos del Cliente podrán eliminarse o anonimizarse conforme a la Política de privacidad y a los plazos operativos del producto.

Nos reservamos el derecho de terminar el acceso por incumplimiento grave de estos términos.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de México, sin perjuicio de derechos irrenunciables del consumidor cuando apliquen.

Aitiu — Nexus CRM

Correo: soporte@aitiu.com

Sitio corporativo: https://aitiu.com

Tienda / producto: https://shop.aitiu.cloud